基于服务系统支持的--CMS客户服务管理平台

          服务支持系统作为网站的重要组成部分,一直是系统架构中不可或缺的一部分.常规的WEB建站项目中服务支持部分的功能都很薄弱,不能满足客户服务的系统需求.如把这部分做为独立的系统来开发维护,相应的成本就会很高.永日针对客户服务支持的需求,推出基于DotNetNuke(DNN)服务全支持系统.为客户提供成本经济,功能强大的客户支持服务.

功能特点:

服务内容自定义功能

服务空间完全定制(自定义LOGO,版权申明)

多样化服务功能(视频,文件,服务支持文档,驱动程序等文件支持库的自主建立)

服务问题讨论社区功能

邮件催答功能,离线邮件回复功能,可直接更新至服务系统目录上.达到真正意义上的客户服务线上线下互动.

短信即时服务跟踪功能

支持IFRAME调用.方便与用户B/S或者C/S系统集成.

支持多用户讨论,服务内容RSS定制操作.(允许用户参与共同完善服务系统)

支持客户邮箱地址,手机号码的导入.方便用户进行产品活动信息营销,将公司的最新产品活动信息及时传达给客户.

 客户节日生日祝福定制并自动发送的功能,使您的服务更具人性化.